A. Condiciones Generales del Plan.
1. Condiciones Generales del Plan:
-
Cada requerimiento y solicitud debe ingresar única y exclusivamente mediante un Brief a través de la plataforma que provee Strategee.
-
Se trabaja única y exclusivamente en un Brief a la vez.
-
Se descuentan los FlexPoints una vez ingresa el requerimiento.
-
Ninguno de los contenidos del plan es descontable en dinero.
-
Cada uno de los contenidos de cada plan vence cada mes, no hay posibilidad de hacer roll-up, no se pueden acumular, no se pueden utilizar contenidos del pasado en el presente, ni traer contenidos del futuro al presente.
-
Los servicios que se ofrecen son de medio más no de resultado, Strategee no se hace responsable por los resultados.
-
La compañía contratante debe designar un líder idóneo que pueda mantener una conversación abierta y fluida con Strategee y que goce además de la disponibilidad para ello.
-
Los tiempos que se tome la compañía contratante en revisiones, agendamiento de reuniones, respuestas y demás, son atribuibles única y exclusivamente a la compañía contratante y no podrán ser sumados a los tiempos de entrega con los cuales se mida el cumplimiento de Strategee.
-
El contrato mínimo de cualquiera de los planes es de 24 meses.
B. Condiciones Generales de los FlexPoints.
2. Condiciones Generales de los FlexPoints:
-
Strategee ofrece un servicio de bolsa de puntos denominados: “FlexPoints” que sirve para canjear por múltiples servicios ofrecidos por Strategee, descritos en el Literal C y contenidos en una tabla con sus valores denominada: “FlexChart” mencionada en el parágrafo primero de la presente cláusula.
-
Los FlexPoints dentro de cada plan no son retroactivos, es decir, no pueden traerse FlexPoints sin utilizar del pasado al presente.
-
Los FlexPoints dentro de cada plan no pueden adelantarse, es decir, no pueden traerse FlexPoints del futuro al presente, salvo previa autorización.
-
La FlexChart está expresada en cantidad de FlexPoints por cada ítem allí presentado.
-
La FlexChart es para sustituciones unidireccionales, entregando FlexPoints para canjear por los ítems allí presentados.
-
En ningún caso podrá tomarse un ítem de los allí presentados para ser canjeado a la inversa, es decir por FlexPoints.
-
Strategee puede en cualquier momento modificar las equivalencias presentadas en la FlexChart, para lo cual basta con notificarlo por escrito.
-
Los valores presentados en la versión más actual de la FlexChart son firmes, sobre ellos no actúan negociaciones.
-
Si la compañía contratante no tuviese los FlexPoints hacer el canje por completo, deberá comprar los FlexPoints que le hacen falta a la tasa actual presentada mediante una cotización por parte de Strategee.
-
En ninguna circunstancia los FlexPoints podrán ser canjeados por dinero o descontados.
C. Alcance General de los Servicios.
3. Administración y Excitación de Redes Sociales:
-
Semanalmente se envía un DCP con las publicaciones de cada uno de los días de la semana siguiente.
-
Se incluye hasta un máximo de 2 publicaciones por día, entre historias, posts u otros.
-
No incluye la interacción con otras cuentas ni el seguimiento a otras cuentas.
-
Se trabaja con los recursos gráficos que se cuenta, si el contratante requiere una sesión de fotos, será cobrada por separado.
-
No incluye el retoque de fotos de alto nivel (piel, prendas, colores), esto podrá cobrarse por separado.
-
Las 2 primeras semanas del contrato, se dedican al diligenciamiento del Digital Dossier, Manual de Respuestas, Matriz de escalamiento de respuestas, Matriz de tiempos de respuesta y Muestra de lineamiento gráfico a manejar en las redes sociales.
-
Se realiza un inventario inicial de recepción de las redes sociales: Followers y Engagement Promedio por cada red social.
-
Se envía una sola Propuesta de DCP y de no resultar seleccionada, se envía hasta una segunda Propuesta de DCP.
4. Respuestas a Direct Messages en Redes Sociales:
-
Se responden los mensajes que lleguen de manera directa en un tiempo de hasta 4 horas hábiles de Lunes a Viernes en horario de 8:00 am a 5:00 pm, un horario extendido o diferente, puede cotizarse por separado.
-
Se responden hasta un máximo de 10 mensajes por día.
-
Los mensajes que sean de carácter comercial, relacionados con servicios postventa o asesoría en nivel técnico, se redirigen a un WhatsApp Business Line que debe atender la empresa contratante.
5. Administración de Pauta Digital en Social Media y Google Ads:
-
El presupuesto para la Pauta Digital no está incluido en el valor del contrato.
-
El contratante debe pagar directamente a través de su propia cuenta de Pauta a los medios digitales.
-
Se realiza hasta dos campañas de Pauta Mensuales.
-
Solo se ordena Pauta Digital para la compañía contratante.
-
El objetivo de la publicidad es: Enterar, Persuadir o Reforzar, no vender, la venta depende de variables exógenas a la publicidad, entre ellas: Precio, Servicio, Ofertación, Canales, Website, Producto, Diseño, Etc.
-
Las cifras planteadas del alcance, clics, CTR y CPC en los cuadros de presupuesto de pauta son estimados y proyectados en un trabajo conjunto entre Strategee y cada anunciante (Google y Facebook), en la real ejecución de la pauta digital podrían presentarse variaciones con respecto a lo presentado, esto responde a la volatilidad del mercado de pauta online, donde las presiones de demanda por los espacios publicitarios, las pujas y las presiones de oferta de espacios, generan una alta competitividad. Es por esto que la pauta debe ser ordenada, monitoreada y optimizada por compañías idóneas como Strategee.
-
Strategee no asume ninguna responsabilidad si los resultados reales de las pautas difieren de los estimados.
-
Todos los presupuestos planteados son sin impuestos, cada anunciante sumará el valor correspondiente al impuesto.
-
El dinero para la pauta digital lo debe asumir, poner y pagar la compañía contratante, por ningún motivo Strategee puede pagar por las pautas y luego facturarlas.
-
Cada anunciante, en este caso Facebook y Google debitan automáticamente a la tarjeta de crédito de la compañía contratante, Strategee no comisiona por este concepto.
-
La segmentación de la pauta digital será enviada para la aprobación de la compañía contratante una vez sea aprobado el presupuesto de inversión.
-
Las piezas gráficas, audiovisuales, anuncios o palabras claves serán enviadas a la compañía contratante una vez sea aprobado el presupuesto de inversión.
6. Reunión Mensual de Seguimiento:
-
Se celebra hasta una sola reunión por mes de máximo 1 hora en las instalaciones de Strategee.
-
Strategee se encarga de proponer diferentes alternativas de agenda para la reunión.
-
En caso de no celebrarse la reunión mensual de seguimiento, no se acumulará para meses siguientes.
-
Se revisa en dicha reunión el Digital Metrics.
-
Se revisan diferentes planteamientos estratégicos e ideas para el siguiente mes.
7. Configuración y Administración de Google Analytics:
-
Se instala el código de tracking de Google Analytics y se configura el ambiente de reportes por una sola vez.
-
Se revisan los indicadores claves de Google Analytics mensualmente.
8. Creación de Website Informativo con eCommerce en CMS:
-
Se desarrolla el Website en un administrador de contenidos seleccionado por Strategee según el concepto técnico y lo que mejor se adapte a las necesidades de la empresa contratante.
-
Incluye el diseño y desarrollo de hasta 7 páginas internas.
-
Incluye un Blog.
-
Incluye el desarrollo de hasta 2 formularios con extensión máxima de 15 campos.
-
Incluye el desarrollo del sistema de eCommerce con cargue manual de inventario, si se desea cargue masivo, se cotizará por separado.
-
Incluye hasta 4 variaciones de producto en el sistema de eCommerce.
-
Incluye la integración con la pasarela de pagos de PayU.
-
Incluye el botón de chat flotante de WhatsApp.
-
Incluye el envío de hasta 4 notificaciones.
-
No incluye ninguna otra integración diferente a las citadas en el plan.
-
Incluye una bolsa de 6 horas de capacitación en las instalaciones de Strategee, horas adicionales, podrán cotizarse por separado.
-
La capacitación que Strategee imparte es única y exclusivamente en el montaje de productos, alimentación de inventario, transaccionalidad y montaje de banners del home, por ningún motivo se imparten capacitaciones diferentes a las mencionadas.
-
El contratante deberá designar un líder que cuenta con los conocimientos de computación requeridos para que asista a la capacitación.
-
No incluye soporte técnico, para lo cual Strategee puede cotizar un servicio de soporte técnico.
-
Se incluye Seguro de Back-up y restablecimiento del sitio ante cualquier eventualidad.
-
El sitio se desarrolla conforme a una reunión de Kick-off de la cual se derivan los prototipos del mismo, la realización de ajustes o adiciones una vez aprobados los prototipos tienen un costo adicional.
-
El sitio se entrega solo en español, si se desea contar con otro idioma, se cotizará por separado.
-
Cualquier otra adición de página, funcionalidad, integración o demás, adicionales a las acá presentadas, serán cotizadas por separado.
-
Incluye 3 reuniones, la inicial de Kick-off, la reunión de presentación de avances y la presentación final.
-
La compañía contratante debe proveer toda la información del sitio incluyendo las fotografías editadas para el mismo.
-
Se incluye por la vigencia del contrato un Hosting estándar de hasta USD $10/mes donde se alojará el sitio.
-
Se incluye por la vigencia del contrato un Dominio estándar de hasta USD $20/año.
-
Se incluye el certificado de seguridad SSL estándar.
-
Para desplegar el sitio en ambiente de producción, es decir en el hosting y dominio definitivo, se requiere de la firma del acta de entrega.
-
Garantía de las Aplicaciones de Software: Tres (03) meses después de firmada el acta de entrega. La entrega del producto –y la firma de la correspondiente Acta de Entrega- se considera cuando la Aplicación de Software ha pasado a su utilización real (en términos de software, cuando esta ha pasado a producción; es decir, a su uso).
-
Licenciamiento: Strategee expide la licencia oficial a la compañía contratante como propietaria de la Aplicación de Software la cual incluye: Certificación de que los componentes, licencias, artefactos, librerías y el framework utilizado en el desarrollo de cada Aplicación de Software es legal y Strategee posee las licencias legales para su desarrollo y construcción.
9. Creación de Website Informativo en CMS:
-
Se desarrolla el Website en un administrador de contenidos seleccionado por Strategee según el concepto técnico y lo que mejor se adapte a las necesidades de la compañía contratante.
-
Incluye el diseño y desarrollo de hasta 7 páginas internas.
-
Incluye un Blog.
-
Incluye el desarrollo de hasta 2 formularios con extensión máxima de 15 campos.
-
Incluye el botón de chat flotante de WhatsApp.
-
Incluye el envío de hasta 2 notificaciones.
-
No incluye ninguna otra integración diferente a las citadas en el plan.
-
Incluye una bolsa de 3 horas de capacitación en las instalaciones de Strategee, horas adicionales, podrán cotizarse por separado.
-
La capacitación que Strategee imparte es única y exclusivamente en el montaje de productos y montaje de banners del home, por ningún motivo se imparten capacitaciones diferentes a las mencionadas.
-
El contratante deberá designar un líder que cuenta con los conocimientos de computación requeridos para que asista a la capacitación.
-
No incluye soporte técnico, para lo cual Strategee puede cotizar un servicio de soporte técnico.
-
Se incluye Seguro de Back-up y restablecimiento del sitio ante cualquier eventualidad.
-
El sitio se desarrolla conforme a una reunión de Kick-off de la cual se derivan los prototipos del mismo, la realización de ajustes o adiciones una vez aprobados los prototipos tienen un costo adicional.
-
El sitio se entrega solo en español, si se desea contar con otro idioma, se cotizará por separado.
-
Cualquier otra adición de página, funcionalidad, integración o demás, adicionales a las acá presentadas, serán cotizadas por separado.
-
Incluye 3 reuniones, la inicial de Kick-off, la reunión de presentación de avances y la presentación final.
-
La compañía contratante debe proveer toda la información del sitio incluyendo las fotografías editadas para el mismo.
-
Se incluye por la vigencia del contrato un Hosting estándar de hasta USD $10/mes donde se alojará el sitio.
-
Se incluye por la vigencia del contrato un Dominio estándar de hasta USD $20/año.
-
Se incluye el certificado de seguridad SSL estándar.
-
Para desplegar el sitio en ambiente de producción, es decir en el hosting y dominio definitivo, se requiere de la firma del acta de entrega.
-
Garantía de las Aplicaciones de Software: Tres (03) meses después de firmada el acta de entrega. La entrega del producto –y la firma de la correspondiente Acta de Entrega- se considera cuando la Aplicación de Software ha pasado a su utilización real (en términos de software, cuando esta ha pasado a producción; es decir, a su uso).
-
Licenciamiento: Strategee expide la licencia oficial a la compañía contratante como propietaria de la Aplicación de Software la cual incluye: Certificación de que los componentes, licencias, artefactos, librerías y el framework utilizado en el desarrollo de cada Aplicación de Software es legal y Strategee posee las licencias legales para su desarrollo y construcción.
10. Piezas Gráficas en General (Aplica para, pero sin limitarse a: Pieza gráfica en 3D, Flyer, Tarjetas, Papelería, Catálogos, Valla, Pendón, Afiche, Banner Digital, Material POP, Infografías, Presentaciones, WhitePapers, Artículos, Logosímbolo o Isotípo):
-
El contenido debe proveerlo el contratante.
-
No se incluyen ilustraciones ni caricaturas en las piezas gráficas del contrato.
-
Se envía una sola Propuesta Gráfica y de no resultar seleccionada, se envía hasta una segunda Propuesta Gráfica.
-
Se entrega en un formato JPG, PNG, PDF o Editable Illustrator.
11. GIFs Mensuales:
-
Se envía una sola Propuesta de GIF y de no resultar seleccionada, se envía hasta una segunda Propuesta de GIF.
12. Videos (Aplica para: Video Estándar, Video Motion Graphics y Video en 3D):
-
Se envía una sola Propuesta de video y de no resultar seleccionada, se envía hasta una segunda Propuesta de video.
13. E-Mail Marketing:
-
Diseño gráfico del Mailing a enviar.
-
Se envía una sola Propuesta de mailing y de no resultar seleccionada, se envía hasta una segunda Propuesta.
-
Se envía única y exclusivamente a través de la Plataforma que Strategee dispone para ello.
14. SMS:
-
Diseño del SMS a enviar.
-
Se envía única y exclusivamente a través de la Plataforma que Strategee dispone para ello.
15. Producción fotográfica o filmográfica profesional:
-
incluye cámara profesional, luces y screens.
-
No está incluida ni la planeación ni la preproducción.
-
No incluye modelos.
-
No incluye maquillaje.
-
No incluye locación.
-
No incluye la edición de fotografías.
16. Producción fotográfica o filmográfica para redes sociales con celular:
-
No está incluida ni la planeación ni la preproducción.
-
No incluye modelos.
-
No incluye maquillaje.
-
No incluye locación.
-
No incluye la edición de fotografías.
17. Ediciones fotográficas (Aplica para: Edición fotográfica de alto nivel, Edición fotográfica estándar y Edición fotográfica de tamaño):
-
La edición fotográfica de tamaño es simplemente el cambio sobre el tamaño de una fotografía incluido el recorte de la misma.
-
La edición fotográfica estándar incluye el ajuste sobre el tamaño, recortes, colorimetría y filtro de la fotografía.
-
La edición fotográfica de alto nivel incluye el ajuste sobre el tamaño, recortes, colorimetría, filtro de la fotografía, ediciones generales de las prendas, corporales, de piel y arrugas.
18. Manual de Marca que incluye:
-
Capítulo de Branding.
-
Identidad gráfica.
-
Paleta de Colores primarios y secundarios.
-
Tipografías primarias y secundarias.
-
Plano técnico.
-
Tamaño mínimo.
-
Variaciones de color.
-
Aplicaciones.
-
Usos correctos e incorrectos.
-
No incluye el diseño del logosímbolo, este debe estar ya diseñado.
19. Estructura y Concepto de Campaña:
-
No incluye las piezas gráficas, estás son descontadas por separado.
-
Incluye la descripción del Target.
-
Incluye la definición de los Insights.
-
Incluye la definición del Concepto de Campaña.
-
Incluye la definición de los ReasonWhy de Campaña.
-
Incluye la definición del Objetivo.
-
Incluye la definición de las Estrategias.
-
Incluye la definición Táctica.
-
Incluye la definición del Mix de Medios.
-
Incluye la presentación y planteamiento de un cronograma.
-
Incluye la presentación y planteamiento de un presupuesto.
-
Incluye la definición de los KPIs de Campaña.
20. Landings:
-
Se desarrollan única y exclusivamente en la Plataforma que Strategee dispone para ello.
-
Se desarrollan una vez sea aprobado el diseño gráfico para lo cual se enviará una primera propuesta que, de no ser aceptada, se podrá enviar hasta una segunda propuesta.
-
Incluye hasta 1 formulario con 10 campos.
-
Incluye hasta el envío de una notificación.
-
No incluye integraciones ni pagos.
21. Diseño de Empaques:
-
Incluye el diseño de un empaque y una presentación, ejemplo: Cereal X Fit de 400 gramos.
-
No incluye diferentes presentaciones, de ser requeridas, sería cobrado por separado.
-
Incluye una primera propuesta gráfica la cual, de no ser aprobada, se desarrollaría hasta una segunda propuesta gráfica.
-
No incluye planos técnicos ni mecánicos.
-
El contenido debe proveerlo la compañía contratante.
-
No se incluyen ilustraciones ni caricaturas en las piezas gráficas del contrato.
-
Se entrega en un formato JPG, PNG, PDF o Editable Illustrator.
22. Influenciadores:
-
Incluye el filtro, selección y auditoría de hasta 5 influenciadores para que la compañía contratante elija uno de ellos.
-
Con el elegido por la compañía contratante, Strategee comienza el proceso de negociación con el influenciador según las condiciones aprobadas por la compañía contratante.
-
Una vez se logra el negocio, si la compañía contratante lo solicita, se reduce al escrito en un contrato con el influenciador.
-
Strategee se encarga de hacer auditoría al cumplimiento de lo negociado con el influenciador y de mantener el contacto durante 30 días.
-
En ninguna circunstancia, Strategee se hace responsable del cumplimiento del negocio de cualquiera de las dos partes: Compañía Contratante o Influenciador.
23. Hora de Ingeniería de Desarrollo de Software:
-
La estimación del tiempo, su posterior contabilización y control es de autonomía de Strategee.
-
Puede ser utilizada única y exclusivamente en desarrollos para la compañía contratante.
24. Hora de Consulting:
-
La estimación del tiempo, su posterior contabilización y control es de autonomía de Strategee.
-
Puede ser utilizada única y exclusivamente para la marca de la empresa Contratante.
25. Traducción no oficial:
-
La traducción se hace sobre documentos no oficiales, pues los traductores de Strategee no están certificados por el Gobierno.
-
Strategee no se hace responsable sobre el entendimiento legal o técnico de los contenidos traducidos.
26. Aplicación Digital de Encuesta de Satisfacción a clientes:
-
Incluye el Diseño del Mailing y la Landing.
-
Incluye un informe básico en PDF y base de datos en Excel.
-
Para el envío, se descuentan los FlexPoints correspondientes a un envío de Mailing, esto para cada envío.
27. Seguro de Back-up y Restablecimiento del Website:
-
Incluye un servicio de alojamiento on-cloud de Back-up con espacio de hasta 5GB, un mayor espacio requerirá una cotización y cobro por separado.
-
Incluye el script para correr diariamente el back-up de la Base de Datos y el back-up del código fuente del Website.
-
Incluye el restablecimiento del sitio ante cualquier eventualidad y se restablece con el último back-up disponible.
-
La información ingresada desde el último back-up al momento del incidente no podrá recuperarse.
28. Administración de Subida y Bajada de Banners:
-
Incluye el servicio de subida y bajada de banners en el Website.
-
No incluye el diseño de los banners.
29. Soporte Técnico y Mantenimiento:
-
Incluye las horas mensuales de ingeniería que están en cada plan.
-
Las horas mensuales de ingeniería podrán ser destinadas a: Ajustes, Adiciones, Modificaciones, Mantenimientos Correctivos, Mantenimientos Preventivos, Seguridad y en general cualquier actividad que esté al alcance de un Ingeniero de Desarrollo de Software siempre que sea sobre la misma aplicación a la cual se le está brindando soporte técnico.
-
Las horas mensuales de ingeniería no son retroactivas, es decir, no pueden traerse horas sin utilizar del pasado al presente.
-
Las horas mensuales de ingeniería no pueden adelantarse, es decir, no pueden traerse horas del futuro al presente.
-
En ninguna circunstancia podrán canjearse las horas mensuales de ingeniería por dinero o por cualquier otro servicio.
-
No incluye SLA’s (Niveles de Acuerdo de Servicio)
-
El servicio es prestado de Lunes a Viernes en horario de 8:00 am a 5:00 pm.
-
El canal formal de soporte será el Correo Electrónico.
30. Brand Foundation:
-
Incluye la elaboración del Brand Foundation para la compañía contratante.
-
Se podrá realizar directamente por Strategee o en un taller con la compañía contratante.
-
No incluye cambios futuros una vez el ejercicio ha sido aprobado por la compañía contratante.
-
Incluye lo contemplado dentro de la metodología de Brand Foundation listado a continuación:
-
Target Primario.
-
Target Comunicacional.
-
Entorno Competitivo.
-
Consumer Insights.
-
Beneficios.
-
Sentimiento.
-
Diferenciadores.
-
Poder.
-
Personalidad.
-
Ejes Posicionales.
-
Misión y Visión.
-
Ownables.
-
Slogan.
-
Positioning Statement.
-
Herencia.
31. Niveles de Atención:
-
Strategee en sus diferentes planes y marcas, cuenta con diversos niveles de atención.
-
El nivel estándar, no tiene definido acuerdos de tiempos de respuesta y será solo atendido por email.
-
El nivel estándar plus, no tiene definido acuerdos de tiempos de respuesta y será solo atendido por email o chat.
-
El nivel básico, tiene como tiempo de respuesta máximo 24 horas hábiles y será solo atendido por vía escrita, email o chat.
-
El nivel premium, tiene como tiempo de respuesta máximo de 4 horas hábiles y tiene habilitados todos los canales de atención.
-
El nivel VIP, tiene como tiempo de respuesta máximo de 1 horas hábiles y tiene habilitados todos los canales de atención.
32. Administración SEO:
-
Incluye la destinación de una herramienta de monitoreo del SEO.
-
No incluye la gestión de contenidos para SEO.
33. Marketing Plan:
-
Incluye la elaboración del Marketing Plan para la compañía contratante.
-
Se podrá realizar directamente por Strategee o en un taller con la compañía contratante.
-
Incluye lo contemplado dentro de la metodología de Marketing Plan listada a continuación:
-
Aproximación de Marketing por Variable.
-
Objetivos, Estrategias, Tácticas, Responsables y KPIs.
-
Strategic Funnel Approach.
D. Alcance General de los Addon.
34. WhatsApp eCommerce Automation:
-
Incluye la implementación dentro de un eCommerce que haya sido desarrollado por Strategee.
-
Su funcionalidad core, es que la persona pueda elegir sus productos dentro del eCommerce, ponerlos en el carrito y enviar la compra a un WhatsApp Business para terminar por allí el proceso de compra.
-
El contrato mínimo de este servicio es de 24 meses.
35. WebPush Notifications Implementation:
-
Incluya la Implementación de un Servicio de Notificaciones Push que libremente es elegido por Strategee.
-
Se implementa solo en un Website que haya sido desarrollado por Strategee.
-
Incluye hasta 3,000 suscriptores.
-
El contrato mínimo de este servicio es de 24 meses.
36. Compra de FlexPoints:
-
Los paquetes que se ofrecen de FlexPoints pueden adquirirse por una sola vez o cada que la compañía contratante lo requiera.
-
Los FlexPoints comprados con paquetes nunca vencen.
-
Los FlexPoints comprados con paquetes pueden acumularse o combinarse con otros FlexPoints.
-
En ninguna circunstancia los FlexPoints podrán ser canjeados por dinero o descontados.
37. Service Profile Test:
-
Incluye la aplicación digital de los test.
-
Incluye un acceso para visualización de los resultados en CrystalCross o donde Strategee lo determine.
-
No incluye consulting ni acompañamiento en la interpretación de los resultados o planes con ellos.
38. Customer Survey:
-
Incluye el Diseño del Mailing y la Landing.
-
Incluye un informe básico en PDF y base de datos en Excel.
-
No incluye acompañamiento ni consulting en la interpretación de resultados, ni planes de acción.
39. Horas de Consulting:
-
La estimación del tiempo, su posterior contabilización y control es de autonomía de Strategee.
-
Puede ser utilizada única y exclusivamente para la marca de la empresa Contratante.
40. Benchmarking Analysis:
-
Incluye el levantamiento del mapa competitivo.
-
Incluye análisis de las variables de Marketing contra los dos competidores inmediatos.
-
Se desarrolla vía fuentes secundarias.
-
Incluye una presentación.
41. Marketing Audit:
-
Incluye el assessment de las variables de Marketing.
-
Incluye de instrumentos para el levantamiento del discovery.
-
Se desarrolla con la respuesta digital de los ejecutivos de la compañía contratante.
42. Value Proposition:
-
Incluye el desarrollo del ejercicio de la definición de las propuestas de valor.
-
Se definen las propuestas de valor de cara al mercado y de cara a la empresa.
43. Marketing Plan:
-
Incluye la elaboración del Marketing Plan para la compañía contratante.
-
Se podrá realizar directamente por Strategee o en un taller con la compañía contratante.
-
Incluye lo contemplado dentro de la metodología de Marketing Plan listada a continuación:
-
Aproximación de Marketing por Variable.
-
Objetivos, Estrategias, Tácticas, Responsables y KPIs.
-
Strategic Funnel Approach.
44. WhatsApp Business:
-
Incluye la implementación de WhatsApp for Business con la plataforma que Strategee elija.
-
Permite con una sola línea, poder tener hasta 3 agentes atendiendo los chats y las consultas.
-
Permite clasificar los chats según los requerimientos de los clientes.
-
Permite organizar por carpetas el historial de conversaciones.
-
Permite asignar chats a diferentes agentes.
-
Permite autorespuestas y ChatBot configurable.
-
Permite operación desde PC, Tablet, Celular.
-
Permite generación de Base de Datos.
-
Permite reportes dinámicos.
-
Permite un máximo de 1,000 contactos.
45. Digitalización de Operaciones:
-
Incluye la identificación de oportunidades de digitalización de procesos.
-
Incluye la digitalización de formularios y capturas de información.
-
Incluye la lógica de encadenamiento dentro de los formularios.
-
No incluye desarrollos a la medida.
46. Competitiveness Analysis:
-
Incluye el desarrollo de la matriz de atractividad por segmento.
-
Incluye el desarrollo de la matriz de inversión.
-
Incluye el desarrollo de la matriz de competitividad y atractividad de iniciativas estratégicas.
47. Loyalty Marketing:
-
Incluye el planteamiento de las iniciativas estratégicas para la Satisfacción, Afinidad y Compromiso.
-
No incluye el desarrollo del plan de lealtad.
48. 16 Hour Training:
-
Incluye una capacitación o entrenamiento en alguno de los temas de dominio de Strategee.
-
El programa, orientación y metodología los define Strategee.
-
Cupo máximo para 15 personas.